page_banner

מדיניות פרוטון

אחריות והחזרה לגבי ההזמנות שלך

כספק של טווח קמפינג ישיר, Protune תמשיך לעבוד על לקוחותיהם המרוצים עם חוויות רכישה מצוינות, ולספק שירותים לאחר המכירה כדי לתמוך במפיצים ובקמעונאים שלנו, כדי להבטיח שתקבל מענה מהיר ויעיל לכל פניה שתהיה לך.

מדריך מידע ספציפי לגבי האחריות שלנו:

  • כל המוצרים הם באחריות לשימוש אישי ומסחרי.
  • כל מוצרי Vedanta International מקבלים אחריות נגד פגמי ייצור בלבד.
  • אחריות זמינה לרוכש המקורי אם במהלך פרק זמן זה המוצר נכשל עקב תקלה בחומרים או בביצוע.
  • שירות תחת אחריות זו זמין על ידי החזרת המוצר, עם הזמנת הרכישה שלך בתוך תקופת תוקף של שנה.
  • אם לאחר בדיקה ייקבע כי המוצר פגום, אנו נתקן או נחליף אותו ללא תשלום.
  • האחריות אינה מכסה שימוש לרעה או נזק שנגרם כתוצאה מתאונה, נזקי סערה או רוח, טחב, הזנחה, השפלת UV ובלאי הוגן, וכל נזק מלאכותי אחר.
  • שים לב שהאחריות תיחשב בטלה אם נעשה שימוש במוצר למטרות אחרות ממה שהמוצר תוכנן עבורו.
  • אם התביעה אינה נחשבת כאחריות או שהיא מחוץ לתקופת האחריות שלה, נוכל לתקן את המוצר בעלות סמלית.
  • אם תקבל סחורה שניזוקה על ידי המוביל, תגיש תביעה ישירות למוביל המשלוח
  • למידע נוסף, עבור אל www.protuneoutdoors.com

 

החזרות מוצרים

החזרה של כל מוצר אינה מותרת ללא אישור מראש ויש לשלוח בדואר תוך 07 ימים מיום קבלת המוצרים. רק מוצרים לא מושלמים או מעוצבים יוחלפו. תהיה עמלת חידוש מלאי של 40% עבור כל מוצר שיוחזר שאינו פגום או לא מעוצב. כמו כן, החזרות חייבות להישלח במטען בתשלום מראש. ואילו דמי המשלוח אינם ניתנים להחזר.כל האחריות, בפועל או משתמעת, הן באחריותו הבלעדית של היצרן ויש להחזירן ישירות ליצרן להחלפה או תיקון לאחר תיאום עם Protune Outdoor.הזמנות מותאמות אישית ופריטים שנקרעו, נעשה בהם שימוש, מלוכלכים, שונו, ניזוקו או שונו על ידי הלקוח לא יתקבלו לכל סוג של החזר או החלפה.